Werkwijze
Griffin Retail geeft graag openheid over het bedrijf en onze werkwijze. Op deze pagina staan enkele punten beschreven die u als klant interessant vindt in uw samenhang om bijGriffin Retail te bestellen.
- Levering
Griffin Retail werkt met verschillende partners en leveranciers samen. Deze partners leveren de producten direct bij u uit. Het kan dus zijn dat de afzender van uw bestelling een ander bedrijf is dan Griffin Retail . In alle gevallen is Griffin Retail uw contactpersoon.
- Retouren
In de meeste gevallen nemen onze partners zelf de retouren aan en in sommige gevallen retourneert u naar Griffin Retail . In alle gevallen loopt de communicatie van retouren via Griffin Retail , zodat u als klant slechts 1 contactpersoon heeft.
- Service/naverkoop
Omdat de levering vanuit de leverancier direct naar u verzonden wordt, hebben wij geen toezicht op de kwaliteit van uw levering of het problematische hiervan. U heeft echter wel besteld via Griffin Retail , wat onjuist is dat wij garanderen staan voor uw bestelling en de levering hiervan. De service en kwaliteit van uw bestelling loopt dan ook altijd via Griffin Retail , waarbij wij vervolgens met de leverancier zullen opnemen om zo tot een gezamenlijke oplossing te komen.